fl5 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda
fl5 mengambil serius privasi setiap pengguna. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan apakah hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan fl5.
1Maklumat Yang Kami Kumpul Daripada Anda
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, fl5 mengumpul maklumat asas seperti nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, membolehkan akses ke akaun dan memastikan platform hanya digunakan oleh pengguna yang layak.
Maklumat Pembayaran & Transaksi
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat transaksi seperti kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi dan rujukan pembayaran. Kami tidak menyimpan nombor kad bank atau kata laluan perbankan anda secara langsung — maklumat sensitif ini diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang selamat.
Maklumat Peranti & Pelayar
fl5 secara automatik merekod maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan zon waktu. Data ini digunakan untuk mengesan akses tidak sah, mengoptimumkan prestasi platform dan menyelesaikan masalah teknikal.
Data Penggunaan Platform
Kami merekod aktiviti penggunaan seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi dan tindakan yang dilakukan dalam platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
2Untuk Apa Data Anda Digunakan?
fl5 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengesahan identiti & keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dan menggunakan akaun mereka.
- Pemprosesan pembayaran — mengesahkan, memproses dan merekod deposit serta pengeluaran dalam MYR.
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan fl5 membantu anda menyelesaikan masalah akaun, pertanyaan pembayaran atau isu teknikal.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk mempertingkatkan ciri, prestasi dan pengalaman pengguna secara berterusan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar atau makluman keselamatan.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia termasuk anti-pengubahan wang haram dan perlindungan data.
fl5 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.
3Kuki, Penjejakan & Keselamatan Penyimpanan Data
Penggunaan Kuki
Platform fl5 menggunakan kuki (cookies) untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa dan mengoptimumkan prestasi halaman. Kuki yang digunakan terbahagi kepada dua kategori: kuki penting (diperlukan untuk fungsi asas platform) dan kuki analitik (digunakan untuk memahami corak penggunaan secara tanpa nama). Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun penyahdayaan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi akaun.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua data peribadi yang disimpan oleh fl5 dilindungi menggunakan penyulitan SSL semasa penghantaran dan kaedah penyulitan standard industri semasa penyimpanan. Pelayan fl5 dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis yang menghalang akses tanpa kebenaran. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diproses menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang selamat.
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai, mana yang lebih lama.
4Bilakah Data Anda Dikongsi Dengan Pihak Lain?
fl5 tidak menjual, menyewa atau mengagihkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi:
- Pemproses pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan untuk membolehkan deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan selamat.
- Penyedia perkhidmatan teknikal — pihak ketiga yang membantu operasi platform (seperti hosting dan keselamatan siber) mungkin mengakses data yang diperlukan semata-mata untuk melaksanakan tugas mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang — fl5 akan mendedahkan data apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia.
- Perlindungan penipuan — dalam kes yang disyaki melibatkan penipuan atau aktiviti haram, data yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang bersesuaian.
Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data pengguna fl5 terikat dengan obligasi kerahsiaan dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
5Hak Anda Sebagai Pengguna — Akses, Pembetulan & Pemadaman
Sebagai pengguna platform fl5, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses
- Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan fl5 dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak Pembetulan
- Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan. fl5 akan mengemas kini maklumat berkenaan dalam masa yang sewajarnya.
- Hak Pemadaman
- Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mengharuskan penyimpanan rekod tertentu.
- Hak Membantah Pemprosesan
- Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Hubungi sokongan pelanggan fl5 di [email protected] untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda.
6Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini
fl5 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan perundangan atau ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh kemas kini terkini tertera di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform fl5 selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Cara Menghubungi Pasukan Privasi fl5
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi data anda, anda boleh menghubungi kami melalui:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Sembang langsung: tersedia dalam akaun fl5 anda selepas log masuk
- Bahagian Soalan Lazim: untuk jawapan segera kepada pertanyaan umum tentang privasi dan akaun
Privasi Anda Adalah Keutamaan fl5
Kami berkomitmen untuk melindungi data peribadi anda. Daftar akaun atau log masuk untuk mengakses tetapan privasi anda dan menikmati pengalaman hiburan yang selamat bersama fl5.